构建和谐警民关系 要从为民办小事做起

――公安部深入开展学习实践科学发展观活动

新华社北京11月11日电（记者隋笑飞）公安部在深入开展学习实践科学发展观活动中，认真学习贯彻胡锦涛总书记在全党深入学习实践科学发展观活动动员大会上的重要讲话精神，紧密结合公安工作实际，以“构建和谐警民关系，提高维护稳定能力，做党的忠诚卫士和人民群众的贴心人”为实践载体，围绕制约科学发展的主要矛盾，人民群众反映强烈的突出问题，影响公安工作长远发展的体制机制障碍，深入基层、深入群众、深入一线进行调查研究，积极探索新形势下促进科学发展、维护社会稳定、服务人民群众的新举措，推动公安工作又好又快发展。

近日，国务委员、公安部部长孟建柱与专门请来为公安部机关干部作报告的三名基层民警就深入学习实践科学发展观、积极构建和谐警民关系进行了座谈。孟建柱说，构建和谐的警民关系，是我们党的根本宗旨对公安工作的本质要求，是做好新形势下社会稳定工作的根本保证。一起普通的盗窃、抢劫案件，对于公安机关来说可能是小案、小事，但对于老百姓来说却是百分之百的损失。只有扎扎实实把这些事关老百姓切身利益的小案、小事办好，才能实实在在地密切警民关系。

公安部在开展学习实践活动中，紧密联系部门工作实际和党员干部的思想状况，认真查找在思想观念、工作方法、工作作风等方面存在的“不适应”“不符合”构建和谐警民关系的地方，推出具体举措，解决突出问题。一是按照“懂群众心理、懂群众语言、懂沟通技巧，会化解矛盾、会调处纠纷、会主动服务、会宣传发动”的要求，分期分批地对全体民警进行轮训，不断提高民警的执法能力和群众工作水平。积极研究建立一套有效的管理体制和工作机制，鼓励基层民警扎根执法办案的第一线，安心、踏实地做好群众工作。二是加大民意调查在各级各类考评中的分值比重，真正把公安工作的评判权、决定权交给人民群众。积极通过聘请群众担任执法、廉政监督员，设立举报电话、开通群众信箱等多种方式，不断疏通和拓宽联系群众的渠道，自觉接受社会各界和人民群众的监督。三是继续抓住社会反映比较突出、涉及群众切身利益的信访问题，加大省、市、县三级公安机关领导接访工作力度，不断夯实公安工作的群众根基。四是户籍管理、交通管理、出入境管理、证照管理等“窗口”服务单位围绕经济社会发展的需要，积极推出新的爱民、便民、利民服务措施，最大限度地为群众提供各种便利。

公安部在开展学习实践活动中，围绕影响公安工作长远发展的体制机制障碍，大力推进公安信息化建设，加强执法规范化建设，以更好地应对新形势、新任务对公安工作提出的新要求、新挑战。一是大力推进公安信息化建设。积极适应信息化的发展趋势，向科技要素质、要警力、要战斗力，把公安工作信息化打造成提升公安机关核心战斗力的重要支柱。以信息化带动基层基础工作，推动警务机制创新，全面提升公安机关的整体效能。二是狠抓执法规范化建设，不断提高公安机关执法公信力。紧紧抓住深入学习实践科学发展观这一契机，进一步健全完善各项执法制度，细化各类执法标准，加强执法监督。坚持以公开促公正，提高公安机关执法工作透明度，努力使公平正义以群众看得见的方式得以实现。